Beste booking.commer,
Jullie zijn met meer dan 20.000 collega's en we willen graag één van jullie spreken om Sapana Village Lodge in Nepal te helpen.
Sapana Lodge is een sociale onderneming: de eigenaar Dhruba Giri zet de opbrengsten van de lodge in om met projecten mensen uit de omliggende dorpen uit de armoede te tillen.
Al sinds oktober is Sapana Lodge niet meer zichtbaar op jullie platform: de lodge is in overleg offline gehaald omdat er sprake was van een stortvloed van fake bookings. Ondanks een toezegging van begin november dat jullie het probleem in twee weken zouden oplossen, is het nog steeds niet hersteld. Pogingen om iemand te spreken die kan helpen het probleem op te lossen, stranden steeds. Er is gemaild, gebeld, ik heb jullie CEO geschreven, niks helpt tot nu toe. Het blijft stil.
Wat het extra pijnlijk maakt is dat de Google Ads nog steeds Sapana tonen, maar de bezoekers die er op klikken worden naar de concurrentie van de lodge geleid.
Het schaadt de onderneming, de eigenaar en de staf, maar ook de projecten voor armoedebestrijding.
De vraag is simpel: (1) zet Sapana Lodge weer online en (2) help om fake bookings in de toekomst te voorkomen.
Dat is goed voor Sapana Lodge, de communities rond de lodge en jullie omzet en reputatie.
Neemt één van jullie contact op met Sapana Lodge? Dan maak je de wereld weer een stukje mooier.
Hugo Lingeman
Vrijwilliger voor social impact projecten
Sapana Village Lodge
Chitwan, Nepal
www.sapanalodge.com
Property ID 339238